Haarverlängerung & Haarverdichtung Hair-X.ch Ehrensperger
Hauptsitz: Jurastrasse 4, 4617 Gunzgen

Zweigniederlassung: Viktoriastrasse 33, 3013 Bern
Zweigniederlassung: Lohweg 8, 4054 Basel
Zweigniederlassung: Habsburgerstrasse 52a, 6003 Luzern
Zweigniederlassung: Bachmattstrasse 37, 8048 Zürich
Online Shop: www.Hair-X-Shop.ch
Hausbesuche in der ganzen Schweiz

Handelsregistereintrag: CH-241.1.009.326-9

1. Allgemeines
Nachstehende allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen oder Dienstleistungen welche mit Haarverlängerung & Haarverdichtung Hair-X.ch Ehrensperger (Kurzform: Hair-X) geschlossen wurden. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung von Hair-X. Haarverlängerung & Haarverdichtung Hair-X.ch Ehrensperger ist jederzeit berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen zu ändern oder zu ergänzen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Standorte von Haarverlängerung & Haarverdichtung Hair-X.ch Ehrensperger sowie auch bei Erbringung der Dienstleistung beim Kunden zuhause.

2. Angebot
Unsere Angebote sind unverbindlich. Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen oder Beschreibungen im Internet sind möglich. Bei Echthaar Produkten und angebotenen Verlängerungen kann es zu geringfügigen Abweichungen in Qualität und Farbe kommen. Für die Echthaarprodukte sollten nur die von uns empfohlenen Pflegeprodukte verwendet werden. Für Mängel aufgrund unsachgemäßer Pflege oder Pflegeprodukte wird keine Haftung übernommen.

3. Erbringung
Bei Dienstleistungen: Ein Vertrag kommt mit Leistung einer Anzahlung (50.- Fr. per Brief oder Überweisung, Posteinzahlung) und einer verbindlichen Terminvereinbarung zustande. Die Terminvereinbarung ist verbindlich, wenn das Kontaktformular mit einer AGB Bestätigung elektronisch an Hair-X.ch Ehrensperger zugestellt wird. Die AGB können ebenfalls per SMS oder Email der Kundin bestätigt werden.
Terminverschiebungen müssen mindestens 2 Tage im Voraus bekannt gegeben werden, ansonsten verfällt die Anzahlung. Wird ein Termin trotz Anzahlung nicht wahrgenommen, gibt es keine Rückerstattung des Betrages.
Wird eine kostenlose Beratung telefonisch oder per Email vereinbart und diese nicht mind. 48 Std. vorher abgesagt, wird der Kundin der Termin in Rechnung gestellt. 50.- Fr. als Aufwandsentschädigung. Auch hier gilt, bei Nichtbezahlung wird der Betrag auf dem Rechtsweg eingefordert. Im Falle einer Betreibung fallen Unkosten von 300 Fr. an, welche der Kundin im Betreibungsbegehren verrechnet werden.
Bei der Terminvereinbarung erklärt sich die Kundin mit den AGBs einverstanden, sie wird mündlich explizit darauf hingewiesen und kann die AGBs online abrufen, als auch per Email zugestellt erhalten. Die Kundin erklärt sich mit den AGBs einverstanden, wenn Sie diese per SMS oder Email bestätigt und/oder ihre Wohnadresse bekannt gibt.

4. Lieferzeiten/Terminvereinbarung
Der vereinbarte Termin für die zu erbringende Leistung ist verbindlich. Sollte der Kunde den Termin aus eigenem Verschulden nicht einhalten und nicht rechtzeitig verschieben (48 Std. vorher) verfällt die Anzahlung. Eine Terminverspätung wird ab 10 Minuten mit 10.- Fr. verrechnet, jede weitere Minute mit 1.- Fr.
Ausserordentliche Terminvereinbarungen ohne Anzahlung, welche nicht 48 Std. im Voraus abgesagt werden, werden mit 250.- Fr. in Rechnung gestellt. Zum Zeitpunkt der Terminvereinbarungen wurden diese Leistungen erbracht: Korrespondenz, Beratungsgespräch, entsprechende Haarfarben in mehreren Haarqualitäten bestellt, den anderen Kunden den Termin verwehrt, Personal geplant und 3-4 Stunden reserviert.
Wer einen Termin vereinbart, vereinbart ihn verbindlich und akzeptiert unsere AGBs.
Hair-X.ch Ehrensperger arbeitet nur auf vorherige Terminvereinbarung. Das Geschäft ist nicht durch Laufkundschaft tragbar und somit ist es zwingend notwendig, dass Termine mindestens 48 Std. vorher abgesagt werden um den Termin mit einer anderen Kundin besetzen zu können. Ebenfalls entstehen hohe Warenkosten, denn die Echthaare für die Kundin bereit zuhalten und in entsprechender Farbe an Lager zu haben kostet viel Geld, welches wir dem Lieferanten im Voraus bezahlen müssen. Die Haarbestellungen müssen wir planen, falls 2 Blondinen am selben Tag vorbei kommen, müssen die Haarbestellungen aufgrund der Terminreservationen gemacht werden. Deshalb ist ein Termin verbindlich und wird entsprechend in Rechnung gestellt, bei verspäteter Terminabsage. Die bestellten Strähnen sind normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen lieferbar (für Beförderungsprobleme haften wir nicht). Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von mir nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Sowohl der Käufer wie auch der Verkäufer können vom Vertrag zurücktreten, sofern der Liefertermin um mehr als 1 Monat überschritten ist. Schadenersatzansprüche gegenüber Hair-X.ch wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung auch solche, die bis zum Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.

5. Rückgaberecht für den Endverbraucher
Wir garantieren für nicht benutzte Ware im Originalzustand ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Das Rückgaberecht ist nicht gültig für unversiegelte Haar- und Pflegeprodukte bzw. bereits eingesetzte Strähnen. Für Artikel, die mit einem Verschlußsiegel versehen sind, gilt das Rückgaberecht nur dann, wenn dieses nicht beschädigt ist und der Artikel ungeöffnet ist. Alle Artikel die nicht vom Umtausch ausgeschlossen sind werden nur gegen andere Produkte oder einen Gutschein ausgetauscht.

6. Garantie
Entnehmen Sie bitte der Rubrik Garantie. Wir beraten und arbeiten nach bestem Wissen und Gewissen. Für vom Kunden nicht angegebene persönliche Daten, Erkrankungen und Umstände, Medikamenteneinnahme, Allergien oder ähnliches wird keine Haftung übernommen. Bei Unklarheit sprechen Sie mit Ihrem Arzt.

7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Haarverlängerung & Haarverdichtung Hair-X.ch Ehrensperger.

8. Datenspeicherung
Zur Qualitätsüberprüfung werden vorher und nachher Fotos zu internen Zwecken gemacht. Die Kundin kann eine Einwilligung geben, die Bilder mit Gesicht für Werbezwecke frei zu geben. Bilder ohne Gesicht können anonym veröffentlicht werden und benötigen keine Zustimmung der Kundin.
Die im Rahmen einer Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden mittels EDV verarbeitet und archiviert. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

9. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von Haarverlängerung & Haarverdichtung Hair-X.ch Ehrensperger. Es gilt ausschließlich das Schweizer Obligationenrecht.

10. Ausschlußklausel
Sollte eine oder mehrere aufgeführten Vereinbarungen rechtlich unwirksam sein, bleiben alle anderen Vereinbahrungen davon unberührt und rechtsgültig.

Stand 03/2007

Wichtige rechtliche Hinweise

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